Sagsbehandler til bacheloroptag og ansøgerhenvendelser søges til IT-universitetet i København

IT-Universitetet i København har som sin mission at levere internationalt førende undervisning og forskning, som gør Danmark usædvanlig dygtig til at skabe værdi med IT.

Vi søger en ny kollega, der trives med sagsbehandling og skriftlig kontakt med ansøgere til ITU’s uddannelser. Du motiveres af at skabe gode og sammenhængende ansøgeroplevelser, navigere i administrative processer og sikre, at vores ansøgere får korrekt og god information om universitetets mange ansøgningsprocesser.

Dine arbejdsopgaver

• Besvare henvendelser på dansk og engelsk fra ansøgere via ITU's fællespostkasse [email protected].
• Informere ansøgere om optagelseskrav, adgangsgivende uddannelser, ansøgningsfrister og optagelsesprocesser.
• Sagsbehandle nationale og internationale ansøgninger til ITU’s 12 fuldtidsuddannelser
• Behandle ansøgninger om forhåndsvurdering, indskrivning, genindskrivning, overflytning og udmeldelse.
• Registrere og kvalitetssikre oplysninger i studieadministrative systemer.
• Bidrage til udvikling af standardbesvarelser, vejledninger og informationsmateriale til ansøgere.
• Bidrage til løbende forbedringer af teamets arbejdsgange og service til ansøgere.
• Diverse administrative opgaver

Din profil

• Du har erfaring med offentlig administration og et godt kendskab til uddannelsesverdenen, fx fra en studieadministration.
• Du har erfaring med at arbejde i komplekse administrative it-systemer, at navigere på mange forskellige digitale platforme og at sætte dig ind i nye systemer. Du er derfor struktureret, metodisk og konsekvent i din opgaveudførelse.
• Du ser sammenhængen mellem teamets opgaver og afdelingens processer og du agerer derefter.
• Du kan formidle regler og processer på en måde, som er let at forstå for ansøgere.
• Du er nysgerrig på nye digitale løsninger og tænker brugerperspektiv på tværs af platforme, så ITU’s ansøgere nemt kan finde relevant information til deres ansøgning.
• Du ved hvordan personfølsomme oplysninger skal håndteres og du kender forvaltningslovens rammer for god sagsbehandling.
• Du formår at skabe overblik og prioritere opgaver i en hverdag, hvor service og god forvaltningspraksis er i fokus.
• Du tænker teamorienteret og er en god sparringspartner for ITU’s ansøgere og for dine kolleger.

Hvem er vi?
I Student Affairs and Programmes er vi 50 engagerede medarbejdere der understøtter universitetets ledelse, uddannelser, studerende og undervisere. IT-Universitetet er i løbende vækst, hvorfor roller og arbejdsopgaver løbende forandrer sig. Vores studerende og undervisere kommer fra hele verden og meget af den daglige kommunikation foregår derfor på engelsk. Samarbejde, faglig sparring og kompetenceudvikling er en naturlig del af hverdagen i afdelingen.

Optagelsesteamet består af 4 andre sagsbehandlere og en kontorelev.

I 2026 modtog vi

• 1660 internationale og danske ansøgninger til 350 pladser på ITU’s fire bacheloruddannelser.
• 2100 internationale og danske ansøgninger til 1000 pladser på ITU’s seks kandidatuddannelser.
• 500 ansøgninger fra gæstestuderende til 200 kurser

Vi besvarer ugentligt 75 henvendelser via [email protected], men det varierer alt efter optagelsens årshjul. Fra 2027 udbyder vi to erhvervskandidatuddannelser.

Vi arbejder teambaseret inden for optag, men du samarbejder bredt med hele organisationen. Vi arbejder med brugerrejsen og fælles principper i vores kommunikation til ansøgere, studerende og undervisere.

IT-Universitetet tilbyder
ITU tilbyder et spændende og udfordrende job i et internationalt miljø med dygtige og gode kollegaer. Vi har en åben og uformel omgangstone og en afvekslende hverdag.

Arbejdstiden er 37 timer pr. uge. Vi har flekstid, hvilket giver gode muligheder for at få samspillet mellem arbejde og fritid til at fungere optimalt.

Vi værdsætter kollegaskabet på kontorerne de fleste dage i ugen, men vi har også mulighed for at arbejde hjemmefra.

Ansættelsesvilkår
Ansættelsen sker i henhold til overenskomst mellem Skatteministeriet og AC.

Der vil være mulighed for at forhandle individuelle tillæg afhængig af dine kvalifikationer.

Stillingen ønskes besat senest den 16. november 2026.

Yderligere information
Du er velkommen til at kontakte områdeleder Ea Feldfos på e-mail [email protected], hvis du ønsker yderligere information om stillingen.

Ansøgningsprocedure
Du kan søge stillingen igennem vores e-rekrutteringssystem. Søg ved at trykke på knappen "Søg stillingen" nederst i stillingsannoncen på vores hjemmeside: http://www.itu.dk/stillinger.

Ansøgningsfristen er tirsdag den 6. oktober 2026 kl. 12:00.

Første runde samtaler afholdes i uge 41, anden runde i uge 43. IT-Universitetet benytter tests i forbindelse med vores rekrutteringsforløb.

På IT-Universitetet har vi et internationalt miljø og ser mangfoldighed som en værdifuld ressource. Vi lægger stor vægt på at understøtte et inkluderende arbejdsmiljø for alle vores medarbejdere og opfordrer derfor alle kvalificerede ansøgere uanset alder, køn, religiøse tilhørsforhold eller etnicitet til at søge stillingen.

Da ITU arbejder med forskning i kritisk teknologi som er underlagt særlige regler for sikkerhed og eksportkontrol, kan der blive udført open source-baggrundstjek på kvalificerede kandidater til stillingen.