Teknisk Onboarding- og Implementeringsspecialist

Teknisk projektleder til implementering af nye kunder

Vil du være med til at sikre en professionel og effektiv onboarding af nye kunder i en e-commerce fulfillmentvirksomhed i kraftig vækst?

Puffins Fulfillment blev etableret i 2021 i Herning og er specialister i e-commerce fulfillment for både B2C og B2B. Vi har haft kraftig vækst de seneste år og søger derfor en teknisk stærk kollega, der tager ansvar for den tekniske onboarding af nye kunder.

Du bliver en vigtig nøglespiller i et team, hvor salg, teknologi, lager og logistik arbejder tæt sammen – og hvor din indsats gør en konkret forskel for vores kunders virksomheder og hverdag.

Rollen kombinerer planlægning, projektledelse og koordinering af tekniske og operationelle opgaver. Som projektleder er du den, der sikrer, at kunden kommer godt fra start hos Puffins, og at de nødvendige systemer, integrationer og processer fungerer, inden kunden går live.

Dine primære ansvarsområder

• Drive den tekniske on-boarding af nye kunder
• Planlægge og koordinere de tekniske og operationelle aktiviteter i on-boardingforløbet
• Opsætte integrationer, filformater, API-adgange og kundespecifikke workflows
• Koordinere opsætning af produkter, ordrestrømme og øvrige kundedata
• Tilpasse kundespecifikke funktioner og processer i samarbejde med interne og eksterne samarbejdspartnere
• Teste og validere data, integrationer og systemopsætning
• Sikre, at kunden er teknisk og operationelt klar til opstart
• Have løbende dialog med kunder og koordinere med lager, ledelse og øvrige interne teams
• Bidrage til udviklingen af smartere og mere automatiserede løsninger

Vi leder ikke nødvendigvis efter en bestemt uddannelsesmæssig baggrund. Det vigtigste er, at du har en stærk teknisk forståelse, arbejder struktureret og trives med at få ting til at ske.

Du er motiveret af og har erfaring med:

• Har erfaring med teknisk support, implementering og/eller projektledelse
• Har forståelse for API'er, dataformater, integrationer og WMS-systemer
• Har erfaring med eller interesse for e-commerce, logistik eller digitale systemer
• Arbejder struktureret og kan holde overblikket over flere opgaver og projekter samtidig
• Er god til at kommunikere med både kunder, kolleger og leverandører
• Kan omsætte tekniske problemstillinger til praktiske løsninger
• Trives i en alsidig rolle med mange kontaktflader
• Har lyst til at optimere processer og tage ny teknologi i brug
• Har interesse for AI og ser mulighederne i at bruge teknologi til at skabe smartere arbejdsgange
• Erfaring med Ongoing WMS, Webshipper, Shopify eller andre e-commerce- og logistikplatforme er en fordel, men ikke et krav.

Vi tilbyder

• En nøgleposition i en vækstorienteret virksomhed med stort ansvar og indflydelse
• Mulighed for at præge vores onboarding processer og tekniske setup
• En afvekslende hverdag med både tekniske, projektorienterede og operationelle opgaver
• Tæt samarbejde med kunder, ledelse, salg og den operationelle organisation
• Mulighed for at arbejde med e-commerce, integrationer, automatisering, AI og ny teknologi
• En professionel virksomhedskultur, hvor vi hjælper hinanden og spiller hinanden gode
• En ligeværdig, respektfuld og uformel omgangstone
• Korte beslutningsveje og mulighed for hurtigt at føre idéer ud i livet
• Mulighed for at blive en del af en virksomhed i vækst, hvor der er kort fra idé til handling

Har du lyst til at være med til at sikre, at vores kunder får den bedst mulige start hos Puffins? Så glæder vi os til at høre fra dig.

Vi håber at du kan se dig selv som en del af Puffins Fulfillment. Ansøgning og CV sendes til [email protected]